Google Ukrainadagi birinchi Smart Shopper 2021 tadqiqoti natijalarini taqdim etdi. Bu Ukraina iste'molchilarining pandemiya davridagi xatti-harakatlari, ularning xarid qilish odatlari va sotib olish qarorlari ushbu yangi haqiqatda qanday o'zgarganligi haqida.
Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, bugungi kunda ukrainaliklar uchun onlayn xarid qilish afzal ko'riladigan xarid usuli - respondentlarning 73 foizi cheklovlar joriy etilgandan beri ular tez-tez onlayn xarid qilishni boshlaganini va buni COVIDdan keyin ham qilishda davom etishini ta'kidladi.
Xarid qilishning asosiy triggerlari toifalar bo'yicha farqlanadi: masalan, maishiy elektronika sotib olayotganda foydalanuvchilar ko'pincha yangi narsalarni sotib olishni xohlashadi, Uy va Bog' toifasida xaridorlar asosan mavjudini almashtirish uchun yangi mahsulotni sotib olishni xohlashadi va Modada. kategoriya, o'z-o'zidan xaridlar hajmi xarid qilish ortib bormoqda Umuman olganda, barcha vertikallarda onlayn xaridlar ulushi 31-yildagi 2019 foizdan 36-yilda 2021 foizga o‘sdi. Tadqiqot shuni ko‘rsatdiki, onlayn xaridlar ulushi barcha yosh guruhlarida, ayniqsa Z avlodi (18-24) orasida oshgan. 43% gacha, 45 dan 54 yoshgacha bo'lgan ukrainaliklar ham 43% gacha.
Internetda qidirish barcha mahsulot toifalari uchun xarid qilishdan oldin mahsulot ma'lumotlarini topishning afzal usuli bo'lib qolmoqda. Shunday qilib, respondentlarning 79 foizi oxirgi xaridni amalga oshirishdan oldin ma'lumotni Internetda qidirganliklarini aytishdi.
Qidiruv tizimlari barcha vertikallar uchun eng yuqori ahamiyatga ega: respondentlarning 82 foizi maishiy elektronika sotib olishdan oldin ma'lumot topish uchun ulardan foydalangan, 77 foizi uy va bog' mahsulotlari uchun, 55 foizi moda mahsulotlari uchun. Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, ukrainaliklar uchun qulaylik va narx ular onlayn xaridni afzal ko'rishining asosiy sabablari bo'lib, qulaylik va mahsulotni shaxsan ko'rish va uni sinab ko'rish imkoniyati oflayn xarid qilishning asosiy sabablariga aylandi.
Smart Shopper 2021 maʼlumotlariga koʻra, pandemiya davrida mobil xaridlar ulushi oshgan. Aksariyat ukrainaliklar maishiy elektronika (40%) va "Moda" toifasini (46%) sotib olish uchun mobil qurilmalardan foydalanishni boshladilar.
Mobil qurilmalardan qidiruvlar ham barcha vertikallar uchun 2019 yilga nisbatan oshdi — 2021 yilda ukrainaliklarning 73 foizi mahsulot maʼlumotlarini qidirish uchun smartfondan foydalangan.
Umuman olganda, tadqiqot shuni ko'rsatdiki, oflayn xaridlar ulushi pasayishda davom etmoqda va chakana sotuvchilar va brendlar e-tijorat/omnikanalni to'g'ri olishga e'tibor qaratishlari muhim. Tadqiqot Google tomonidan 2021-yil iyun oyida onlayn so‘rovnoma orqali topshirilgan bo‘lib, tanlov 1576 kishini tashkil etdi.
Shuningdek o'qing: